Новости всё Мода - iCity.life Челябинск

Простые правила искреннего разговора

Поговорить любят все — именно поэтому так важно уметь слушать: это качество встречается редко и оттого оно особенно ценится в людях. Рассказываем о 11 правилах, которые помогут вам стать идеальным собеседником.

УСТАНОВИТЕ ЗРИТЕЛЬНЫЙ КОНТАКТ

Самое первое и простое правило для установления доверительной интонации в разговоре — смотреть собеседнику в глаза, вместо того чтобы устремлять взгляд поверх головы или вбок. При этом стоит помнить, что пристальный взгляд также отпугивает человека, поэтому иногда стоит смотреть на нос собеседника или между его глаз.

ПОДДЕРЖИВАЙТЕ СОБЕСЕДНИКА

Многие люди забывают о том, что идеальный слушатель должен периодически ободрять говорящего, для этого достаточно просто кивать и выражать понимание самыми простыми словами: «Да, я понимаю», «А что же дальше?». Важно демонстрировать свою заинтересованность в разговоре.

СТАРАЙТЕСЬ ОТВЕЧАТЬ НЕВЕРБАЛЬНЫМ ПОСЫЛАМ ЧЕЛОВЕКА

Мимика и жесты часто говорят о человеке красноречивее слов. Если человек оживленно жестикулирует и улыбается, то постарайтесь слушать его с позитивным настроем. Если же, напротив, собеседнику сложно дается то, о чем он хочет вам рассказать, то стоит слегка податься вперед, сокращая между вами дистанцию и создавая более доверительную и интимную обстановку. И, конечно, постарайтесь отвлечься от мыслей о собственных делах: каждый человек рассчитывает на внимание к своей персоне.

УВАЖАЙТЕ СОБЕСЕДНИКА

Если речь идет о какой-то важной для человека теме, то наверняка ему не так просто раскрываться перед кем-то другим — даже перед родственником или близким другом. Поэтому важно, чтобы вы это понимали и ценили то, что собеседник решил поделиться своей историей именно с вами: не перебивайте его! Свое мнение высказывать стоит лишь тогда, когда вы уверены, что для этого наступил подходящий момент и человек не обидится на неожиданный комментарий. Особенно важно об этом помнить, если вы не согласны с человеком: свою точку зрения выскажете после основного рассказа.

ПОКАЖИТЕ, ЧТО ВЫ ПОНИМАЕТЕ ЧЕЛОВЕКА

Все мы помним простую формулу из советского кино: «Счастье — это когда тебя понимают». Прошло много лет, однако эта истина по-прежнему остается верной: люди хотят, чтобы их услышали. Поэтому стоит не только кивать собеседнику, но и, подытоживая сказанное им, слегка перефразировать основной посыл его рассказа. «То есть ты хочешь сказать, что…», «Правильно ли я понял, что…» — подобные формулировки будут уместны при любом разговоре, частном или деловом.

НЕ СТАРАЙТЕСЬ САМОУТВЕРДИТЬСЯ ЗА ЧУЖОЙ СЧЕТ

Когда вам рассказывают о проблеме, решение которой очевидно для вас, не стоит открыто демонстрировать это и самоутверждаться таким образом за счет собеседника. Помните, что у каждого человека свой жизненный опыт, и то, что ясно вам, может быть неясно другому. Поэтому с уважением отнеситесь к описываемой ситуации и подскажите выход из затруднительного положения. Такой подход важен и в деловых переговорах: демонстративно указывать на ошибки собеседника попросту нетактично и может лишь оскорбить человека.

СПРАШИВАЙТЕ!

Как в личном, так и в деловом разговоре всегда важно задавать вопросы: так вы продемонстрируете заинтересованность и в человеке, и в предмете разговора, а собеседнику это всегда приятно. Наверняка вы замечали подобное и за собой.

БУДЬТЕ ИРОНИЧНЫ ПО ОТНОШЕНИЮ К СЕБЕ

Ничто так сильно не ободряет собеседника (и, кстати, не демонстрирует состоявшегося человека), как умение посмеяться над собой. Вам рассказали о трудной проблеме? Поведайте в ответ о том, как сами попали в нелепую ситуацию, и на этом мир все-таки не рухнул! Это поможет не только разрядить обстановку, но и отвлечь внимание собеседника от зацикленности на своих проблемах.

НЕ СТЕСНЯЙТЕСЬ СИМПАТИЗИРОВАТЬ

Если вам нравится ваш собеседник — новый или уже хорошо знакомый человек, — не упускайте возможности сказать ему об этом. На ваш взгляд, он удачно поступил в какой-то ситуации или добился впечатляющих успехов в деле? Не молчите: дайте ему об этом знать. Это настроит собеседника на позитивный лад и сделает разговор куда более приятным и легким.

НЕ СПЛЕТНИЧАЙТЕ

Одна из главных ошибок, которую совершают люди при разговоре, —ссылки на примеры из «опыта друга». Если вы решили сравнивать описываемую собеседником ситуацию с аналогичным опытом кого-то другого, то не называйте имен, и, конечно, особенно это касается случаев общих знакомых. Иначе ваш рассказ будет походить скорее на сплетню и к тому же даст человеку понять, что вы не умеете хранить секреты. А это уж точно не поможет собеседнику вести с вами откровенный разговор!

НАСТРАИВАЙТЕСЬ НА РАЗГОВОР ЗАРАНЕЕ

Любая серьезная беседа — это весьма энергозатратное дело, поэтому, если вы чувствуете, что сил ни на что не осталось, не стоит соглашаться на продолжительный разговор. Тактично попросите друга о переносе встречи и накопите энергию — так будет только лучше и вам, и вашему собеседнику.